Condiciones de compra

 

GASTOS DE ENVIO

No se dispone de gastos de envío, al tratarse de una suscripción y la descarga de unos archivos online

 

REALIZACION DEL PEDIDO

[Para realizar el pedido, únicamente tendrá que acceder a https://oncologiametabolica.com, pulsará en el botón correspondiente para la realización de la compra del producto.]

Solo puedes realizar un pedido si eres mayor de 18 años.

Los precios y ofertas indicados, sólo será para pedidos realizados por este medio.

El precio no incluye el IVA.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados por ALFONSO FERNÁNDEZ MENÉNDEZ constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ALFONSO FERNÁNDEZ MENÉNDEZ y sus clientes. ALFONSO FERNÁNDEZ MENÉNDEZ archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, ALFONSO FERNANDEZ MENÉNDEZ te remitirá por e-mail un comprobante de la compra.

 

LENGUA DE FORMALIZACION DEL CONTRATO

La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato en esta pagina web es el castellano.

 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La selección de productos ofrecidos en ALFONSO FERNANDEZ MENÉNDEZ, es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web.

 

FORMA DE EFECTUAR RECLAMACIONES

Para realizar cualquier reclamación en relación a las obligaciones establecidas en el Articulo 110 de la Ley 3/2014 deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en oncologiametabolica@gmail.com, indicando la causa de su reclamación.

 

FALTA DE EJECUCION DEL CONTRATO

En caso de la no ejecución del contrato por parte de la entidad por no encontrarse disponible producto comprado o por cualquier otro motivo, se le informara al cliente de esta falta de disponibilidad y/o motivo que lo justifique y recuperara sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo.

En caso de retraso injustificado por parte de ALFONSO FERNÁNDEZ MENÉNDEZ, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.

 

MODO Y PLAZOS DE ENVIO

Una vez realizado el pedido, recibirá el producto de manera inmediata en su correo electrónico.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (no recepción del mismo) deberá comunicarlo por correo electrónico a oncologiametabolica@gmail.com dentro de los 14 días siguientes a la recepción.

 

PAGO

Pago por Tarjeta de Crédito o Paypal: puedes utilizar Visa y MasterCard. Si realizas el pago con tarjeta VISA o Maestro, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en diferido, esto es, en el momento de realizar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento del envío. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación.

Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

En base al apartado m) del Artículo 103 Excepciones al Derecho de Desestimiento de la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:

“El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”

 

REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.

ALFONSO FERNÁNDEZ MENÉNDEZ procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.

PLATAFORMA DE RESOLUCION DE LITIGIOS EN LINEA

La entidad esta adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios